Términos y condiciones

NUESTROS PRODUCTOS

Florea Home en una empresa colombiana que diseña, produce y comercializa sus productos de forma independiente. Nos encargamos de cada detalle en nuestros productos teniendo en cuenta la sostenibilidad y queriendo siempre que sean parte especial de tu hogar transmitiendo valores únicos como la calma, la tranquilidad y el amor. Nos encargamos de que todos nuestros productos tengan materiales naturales y puedan programarse de nuevo para que estén disponibles siempre.

Nos encanta que puedas tener varios productos y que los integres en tu hogar en momentos especiales de tu cotidianidad. Todas nuestras categorías de productos están pensadas para tu comodidad, para que puedas integrarlas armonizando tus espacios de forma coherente y natural.

Nuestra imagen siempre es natural y sofisticada y cada uno de nuestros productos esta elaborado por manos colombianas con amor.

Todos nuestros productos son diseños exclusivos que queremos tener con precios asequibles a tu alcance.

En nuestra tienda online puedes encontrar detallada de cada producto y si tienes dudas puedes contactarte directamente con nosotros a través de nuestra línea de WhatsApp o correo electrónico contacto@floreahome.com

Al realizar una compra en nuestra tienda online, a través de WhatsApp o Instagram nuestra marca se compromete a enviarte los productos en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Antes de realizar cualquier devolución debes enviar un correo a info@floreahome.com en donde nos expliques cual es la causa de la devolución.

Nosotros te responderemos en el menor tiempo posible y te daremos las indicaciones para que realices la devolución.

El costo del envío debe correr por tu cuenta y debe pagarse antes de ser enviado el producto a la dirección que te indiquemos.

Aunque nuestros productos son desarrollados de forma manual y en pocas cantidades siempre estamos atentos a su calidad y nos esforzamos por que visualmente se vean de excelente calidad y que lleguen a su destino de la mejor manera.

Es importante que sepas que siempre verificamos nuestros productos antes de realizar cualquier envío.

Sólo recibimos devoluciones de productos que tengan un daño o averío notorio en su composición. Envases quebrados (velas), descosidos o manchas en las telas (mantas, cojines y delantales), partes despegadas o quebradas (cuadros).

Después de recibir tu devolución revisaremos cual fue el detalle, haremos lo posible por solucionar el inconveniente o cambiar el producto y enviártelo de nuevo. Para nosotros es importante que quedes satisfecho con tus productos.